北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 距离湛江火车站约3.4公里；- 距离湛江汽车南站约3.9公里；- 距离湛江飞机约5.8公里。【酒店周边信息】：- 至广东医学院附属医院，步行约1分钟；- 距离城市广场约200米；- 距离海滨公园约1.6公里。
- 酒店评论
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很少给差评，这家必须差评、差评！！！让调换房间，加钱都不行，房间卫生一般，隔音效果太差，旁边房间的开门声，洗手声音都能听到，一晚上没有休息好。早餐除了咸菜和炒饭，几乎没有其他的，小朋友还要加收10元。房间收费的东西放在看见的地方，该配备的洗漱用品找都找不到。这是住过最差的酒店，没有之一了！！！
会员3397：好评
性价比比较高的酒店，推荐入住
会员6566：好评
还不错 ！